患者さまが入院されるとき、入院案内が必ず発生します。

その案内量は年々増え、説明と記入時間も合わせると1件あたり20分以上かかっていました。

同時に入院案内依頼が3件入ることもあり、医事課内で対応するのが難しい事例も発生していました。

大切な情報やご家族の不安・相談をお聞きするためとはいえ、お待たせしたり時間がかかりすぎるのが現状でした。

そこで医事課と共同で、何とか入院案内の効率化を測れないかと、動画を作成いたしました。

入院案内動画

10分の動画ですが、そちらを見ていただくだけなので、待ち時間も無く、動画をみている時間は職員が離席でき、タブレットとPCで見れるため複数組同時案内が可能です。

予約入院の方は、事前に入院案内動画のQRコードと入院案内書類をお渡しし、入院当日持参していただくことも出来ます。

※イラストは、医事課下山さんのオリジナルです！かわいいですね♪

患者様にとっても手軽に動画で見れて、その場でなくても後で確認もできるのでメリットが多いと思います。

今後も、わかりやすく使いやすい様、改良をかさねていければと考えています。

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