患者さまが入院されるとき、入院案内が必ず発生します。

その案内量は多く、説明と記入時間も合わせると1件あたり20分以上かかっていました。

同時に入院案内依頼が3件入ることもあり、医事課ではその間、数人が通常業務を外れることになります。

しかも患者様・ご家族には、医事課の入院案内、そのあと地域連携室、入院病棟の看護師と続きます。

ただでさえ非日常の入院と向き合う中、大切な情報やご家族の不安・相談をお聞きするためとはいえ、時間がかかっているのが現状でした。

そこで医事課と共同で、何とか入院案内の効率化を測れないかと、動画を作成いたしました。

入院案内動画

10分の動画ですが、そちらを見ていただいている時間は職員が離席でき、タブレットとPCで見れるため複数組同時案内が可能です。

予約入院の方は、事前に入院案内動画のQRコードと入院案内書類をお渡しし、入院当日持参していただくことも出来ます。

※イラストは、医事課下山さんのオリジナルです！かわいいですね♪

まだまだ改善し、さらに効率化をはかっていきたいです。

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